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금천구(구청장 최기찬)가 구청 누리집에서 제공하는 다양한 행정정보를 365일 24시간 대화만으로 쉽고 편리하게 확인할 수 있는 인공지능 기반 ‘통합나래봇’을 운영한다고 밝혔다. 구 누리집 우측 하단 민원상담 챗봇 ‘통합나래봇’ 아이콘을 클릭한 뒤 질문하면 관련 정보를 별도의 메뉴를 찾아다닐 필요 없이 365일 24시간 안내받을 수 있다. 별도로 운영하던 지방세 챗봇도 통합나래봇에 연계했다.
자주 하는 질문 즉시 답변을 제공하고, 민원서식 작성, 샘플 안내 및 전자우편 발송 등 필요한 정보를 더 편리하게 확인할 수 있도록 했다.
서울살이 길라잡이 서울앤(www.seouland.com) 취재팀 편집
