동작구 “임대차 고민, 챗봇과 야간 상담실 이용하세요”

동작구가 ‘동작 헬프(HELP) 부동산’ 챗봇 서비스를 운영한다. 구민 누구나 카카오톡 검색창에 ‘동작 헬프(HELP) 부동산’을 검색하면 부동산 관련 유용한 정보를 얻을 수 있고, 채널 내 챗봇을 통해 궁금증을 해결할 수 있다.

구 관계자는 “최근 전세사기 특별법 시행, 주택 임대차 계약 신고 과태료 부과 계도기간 연장 등 부동산법 개정과 정책의 잦은 변경으로 문의가 크게 늘었다”며 “구는 사용하기 편하고 접근이 용이한 카카오톡을 이용해 채널을 개설했다”고 밝혔다. 주요 서비스 내용은 △전세계약 유의사항 △부동산중개업 개설 △부동산거래신고, 주택임대차신고 △개별공시지가 등이다.

아울러 구는 평일 업무시간에 내방이 어려운 주민들을 위해 19일부터 매주 수요일 오후 6시부터 8시까지 ‘전세사기 피해 야간 상담실’을 운영한다. 동작구청 부동산정보과로 방문하면 △피해신청 접수 및 상담 △특별법에 따른 전세사기피해자 지원 △법률상담 요청 시 무료상담 연계 등을 안내받을 수 있다.

이동구 서울& 온라인팀장 donggu@hani.co.kr